FAQ
Compras
¿Cómo sé si un producto es adecuado para mí?
Hemos agrupado nuestros productos por intereses para ayudarte a elegir los accesorios que mejor se adaptan a tus necesidades. Descubre nuestros kits para creadores, tanto si eres un profesional del sector como un apasionado de la creación de contenidos.
¿Es SHAPE wlb sólo para profesionales del sector?
SHAPE wlb dispone de productos adaptados a creadores de todos los niveles. Estamos orgullosos de que los líderes de la industria cinematográfica confíen en nuestra marca, pero también tenemos productos muy adecuados para principiantes. Más información.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nos encantan los productos que fabricamos, y creemos que a usted también. Por eso ofrecemos una garantía de por vida.
Si, después de probarlos, no está satisfecho por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros.
Rellene un formulario de autorización de devolución de mercancía aquí.
¿Ofrece SHAPE wlb envío gratuito?
Sí, el envío estándar gratuito se aplica a los pedidos cuyo importe total sea igual o superior a $99 para Canadá y Estados Unidos. El umbral de $99 es el total final menos descuentos, impuestos y gastos de envío.
¿Ofrece SHAPE wlb envío internacional gratuito?
Sí, el envío estándar gratuito se aplica a los pedidos cuyo importe total sea igual o superior a $149 para pedidos internacionales. El umbral de $149 es el total final menos descuentos, impuestos y gastos de envío.
Productos
¿Qué hace el pulsador?
El botón pulsador es un sistema patentado exclusivo de los productos SHAPE wlb que permite bloquear y desbloquear rápidamente las herramientas cuando el tiempo creativo es esencial. Más información.
¿Qué dispositivos son compatibles con los productos SHAPE wlb?
Los accesorios SHAPE wlb son compatibles con las marcas de cámaras y equipos de iluminación que más te gustan, desde Canon, Panasonic, Sony y Red, entre otras. Visita nuestra sección "Compatibilidad" para descubrir la lista completa de marcas para las que se adaptan nuestros accesorios.
¿Puedo utilizar el mismo accesorio en diferentes marcas de cámara?
Lea la compatibilidad de nuestros dispositivos y seleccione la opción correcta antes de comprar. La mayoría de los productos funcionan con varias marcas, pero es posible que tengas que cambiar piezas para adaptarlos.
Empresa
¿Quién fundó SHAPE wlb?
Mylène Girard y Charles Vallières, profesionales del sector, fundaron nuestra empresa en 2007. Visite la página Nuestra historia para saber más.
¿Dónde se fabrican los productos SHAPE wlb?
Nuestros productos se diseñan y fabrican con orgullo en nuestra sede de Canadá, lo que garantiza una calidad insuperable.
¿Cuándo se lanzó SHAPE wlb?
Nuestra empresa se fundó en 2007 y desde entonces no ha dejado de crecer en todo el mundo. Visite nuestra página Quiénes somos para obtener más información.